果物・野菜は予約販売となります。販売数量に達した段階で予約受付を締め切らせていただきます。
品質保持の面から、沖縄及び離島で一部お届けできない地域がございます。お届け地域のご相談は、お気軽にお問い合わせください。

適熟期になりましたら、収穫開始後10日以内にご予約順に順次発送いたします。

【収穫及び発送時期（目安）】
・さくらんぼ：6月中旬～7月上旬
・もも：8月上旬～9月中旬
・枝豆：9月下旬～10月上旬
・りんご：11月下旬～12月中旬
※作物や品種によって収穫時期が異なります。
※生育状況により多少前後いたします。

在庫がある場合はご入金確認後5日以内に発送いたします。

さくらんぼは別途送料がかかります。
配送に2日以上を要する地域（函館を除く北海道・中国・四国・九州）へお届けする場合は、品質保持の面から【クール便発送】とさせていただきます。
※天候及び気候を考慮し、こちらの判断でクール便で発送する場合があります。発送後にご不足分のクール便代をご請求させていただきますことを予めご了承ください。


●クール便代
4.5kgまで：200円+税／9.5kgまで：300円+税

商品の特性上、お届け日のご指定はお受けできません。
お届け時間帯のご指定は承りますので、ご注文の際にお選びください。

●ご指定可能な配達時間帯
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
※地域によってはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
※一部地域（北陸・中部・関西地方）への配達は「翌日の午前中」を承れません。
対象地域で「午前中」を指定される場合は、配達時間帯が優先されますので、配達に要する日が通常予定の「+1日」になりますのでご注意ください。

当園より商品発送のご連絡はいたしません。
荷物がいつ届くか事前に知りたいお客様は、クロネコメンバーズ『宅急便e-お知らせシリーズ』にご登録をお願いいたします。
『宅急便e-お知らせシリーズ』にご登録いただければ、当園が商品を発送した際に、クロネコヤマト様よりお客様へ事前連絡のメールが送られます。
是非ご利用ください。

●クロネコメンバーズ『宅急便e-お知らせシリーズ』
https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/custtempregpage

生もの商品の保証期間はお届け日当日までとさせていただきます。
ただし、夜間に商品ご到着の場合もあるでしょうから、商品到着後2日以内にメールまたはお電話で当園までご連絡をお願いします。
それ以降ご連絡いただいた場合の保証は致しかねます。

商品の特性上、返品交換はお受けできません。
品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合は、商品の返品内容を確認でき次第、新しい商品と交換、またはご返金させていただきます。
お電話かメールにて必ずご連絡をお願いいたします。（メールの場合は画像を添付していただければ幸いです。）
※ご連絡がない状態での返品・キャンセルはお受けできません。
不良品の返品・交換時に発生する返送料は、当園で負担いたしますので【送料着払い】で当園に発送してください。
※お客様のご都合や長期不在による配送センターでの保存によって、傷みが発生した場合の返品・交換はお受けできません。
お客様のご都合により商品のお受け取りができない場合、送料・商品代をご負担いただきますので、ご了承の上ご注文ください。

「短冊のし」を無料でお付けいたします。
基本的に「無地のし」ですが、お客様のご用途に合わせた対応も可能ですのでご注文の際にお申し付けください。（例）お中元・お祝い
※「名前入りのし」「連名のし」など、送り主様のお名前入りの対応はできかねますので、予めご了承ください。
商品は全て専用箱に詰めて発送いたしますので、ギフト包装はできかねます。予めご了承ください。

必要なお客様にのみ対応いたします。ご注文の際にお申し付けください。
※商品発送後にご用命の場合は、別途100円+税を頂戴いたしますことを予めご了承ください。